INFORMATION QUESTIONS

DOMANDE FREQUENTI

Riceverò lo stesso prodotto che vedo in foto?

Tutti i prodotti mostrati all'interno del sito corrispondono al prodotto finale, sia per dimensione che per colori. 

Quando riceverò il mio ordine?

I tempi di spedizione sono di circa 4-5 giorni lavorativi.

N.B. Qualora il prodotto non sia presente all'interno del nostro magazzino, il cliente sarà immediatamente avvisato e i nostri fornitori si attiveranno immediatamente per la produzione del suddetto articolo. I tempi di produzione possono variare dai 4 ai 5 giorni.

Quando torneranno disponibili i prodotti "esauriti"?

Qualora un articolo sia segnato come "esaurito", esso sarà rimesso in produzione all'interno dei nostri fornitori. I tempi di produzione possono variare dai 4 ai 5 giorni.

È possibile usufruire di un punto di ritiro?
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Come posso fare un reso?

Qualora il prodotto sia smarrito, presenti problemi o non soddisfi le esigenze del cliente, egli potrà scegliere di essere rimborsato o di chiedere un reso.

In caso di rimborso, la WIVA Wrestling si preoccuperà di restituire l'intera cifra spesa dal cliente per il suddetto prodotto e di inviare un corriere a domicilio per il ritiro.

In caso di reso, invece, il cliente dovrà spedire il prodotto a sue spese all'indirizzo trasmesso dalla WIVA Wrestling. Una volta che il prodotto sarà arrivato, la WIVA Wrestling procederà all'invio del nuovo prodotto a sue spese.

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